3月26日，小鹏汽车北京首家服务中心正式开业，并于今日位于上海、北京、广州、深圳、南京和东莞的小鹏汽车六城服务中心同步开业。开业现场，何小鹏宣布，小鹏汽车今年7月底前将完成10000辆交付，全年交付规模实现40000辆。

至此，小鹏汽车的线下网点已经涵盖了体验中心、城市服务中心、服务中心及授权服务中心，未来还将建设独立的交付中心，以提升专业的交付质量和效率。截至目前，小鹏汽车的线下店正式运营15家，另外还有5家处于试运营阶段。2019年，小鹏汽车的线下网点数量将超过100家，打造便捷透明的线下体验。

小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏表示，小鹏汽车城市服务中心在原有体验中心的基础上，增加了交付和售后功能模块，将为用户提供集体验展示、交付服务、智能售后等购车、用车一站式服务场景，同时随着用户服务触点的不断增加，也为粉丝鹏友带来了更便捷的体验、更丰富的鹏友活动和更个性化的小鹏专属周边，这标志着小鹏汽车在用户服务运营体系上的进一步深化。

在自建自营城市服务中心的同时，小鹏汽车还通过设立授权服务中心的灵活模式，为用户提供便利的售后维修，实现销售城市100%的售后服务覆盖。2019年，小鹏汽车计划在34个城市建立34个服务中心，同时通过移动服务，扩大售后服务范围。

随着大规模交付的启动，为高效解决用户的里程焦虑问题，小鹏汽车正在加快布局超充站建设。3月18日，小鹏汽车位于北京、上海、广州、深圳和武汉五座城市共计30座超充站正式投入运营。小鹏超充系统将提供智能寻桩、专属车位、预约充电、极速WiFi等一系列服务。

此外，小鹏汽车也已在全国范围内接入超10万个第三方充电桩。未来三年内，小鹏汽车将实现布局1000座超充站、基本接入全国主要第三方充电运营商，并打通寻桩、充电、支付、结算全链条服务。

快慢之间，鹏友为先。2019年是小鹏汽车的品质年、交付年、运营年。为保障大规模品质化交付和售后服务建设，小鹏汽车将不断完善鹏友+用户服务运营体系，探索用户服务创新触点，不断提升用户的智能纯电出行体验。