“七星汇聚”凸显品牌温度 一心一意呵护一生一世 服务是一个品牌软实力的重要体现。为满足日益多元化的用户需求,福田奥铃引领行业服务变革,开创“七星服务”的崭新模式,为客户提供全生命周期的“七星服务”体验。
“福田奥铃七星服务”标准分别为智慧之星、速度之星、卓越之星、专业之星、便捷之星、真诚之星、全程之星,从而实现涵盖奥铃产品全生命周期的全程无忧服务。福田奥铃依托“七星服务”标准可实现车联网智能管控及故障预警,覆盖全天24小时快速响应机制,以及对终端人员的精细化管理。依托福田E家APP、服务商APP构成链接“厂+商+客户”的互联互通体系,福田奥铃可提供客户一键预约、报修、评价等便捷服务体验,为客户提供一站式服务。
未来,奥铃速运将以“七星服务”的标准为起点,逐步构建起覆盖全国的“七星服务”标准的服务网络,全方位满足用户需求,同时也为奥铃速运的市场推广保驾护航,并开启奥铃速运定制化服务的新篇章,展现福田奥铃以创新助推轻卡行业服务升级的坚定信念。 营销革新强化属地功能 全新体验跃升品牌形象 北京作为我国最大的城配物流市场之一,城市物流体系更加精细化、多样化,对于城市物流运输装备的要求也更为严苛。作为北京属地企业,福田奥铃为进一步强化属地服务功能,完善品牌生态圈构建,以北京八通华瑞销售服务有限公司奥铃品牌(北京)体验中心为有力抓手,打造全新的品牌服务新高度。
与传统4S店不同的是,奥铃品牌(北京)体验中心作为展示福田奥铃品牌文化、产品和服务的全新平台,全方位展现福田奥铃的品牌魅力,提升福田奥铃的品牌感知力。同时,奥铃品牌(北京)体验中心在服务层面焕新升级,践行“七星服务标准”,通过一站式智慧物流解决方案和定制化服务提升用户粘度,从而实现了由经营产品向经营客户的变革升级。
砥砺耕耘,创新求索。福田奥铃始终以敏锐的市场洞察力和敢为人先的创新魄力勇立行业变革的潮头,不断引领中国轻卡行业的品质跃升。福田奥铃以产品细分为发力点,直击城市快递物流市场痛点,从而全面构建城市智慧高效物流生态圈。福田奥铃以“七星服务”与品牌体验店建设为创新路径,破解品牌建设谜题,铸就全新品牌高度。
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