雷萨重机许给用户限时承诺，即一般故障4小时修复完成，重大故障24小时修复完成，疑难故障7天内修复完成。同时，由质量原因造成的且未能在规定时间内修复的故障而造成的停机，雷萨重机承诺停机补偿，比如泵车52米以上（含52米）3000元，52米以下2000元；搅拌车500元；起重机1500元。这是雷萨重机为用户提供的最质朴、最贴心的承诺。

此外，雷萨重机为用户提供一体化整体解决方案，不仅提供一体化设计、一体化制造的混凝土成套设备，还提供一体化的售后服务、维修保养、使用培训、金融等优质的系列服务。

依托“一带一路”走出国门，打造全球知名品牌新形象

雷萨重机依托福田汽车集团、福田戴姆勒及福田康明斯的雄厚实力，为世界最大空港北京新国际机场、APEC、京张高铁等国家重点工程建设贡献力量。2018年，雷萨重机还投入到北京冬奥会的场馆建设之中。

凭借在服务大型项目建设上的充足经验，雷萨重机也将承担起海内外大型项目、“一带一路”工程中的重任，为中国工程机械如何联合国内外顶级工业技术，实现自主创新，为更好地“走出去”树立标杆。

趁着中国制造2025的春风，依托于“一带一路”沿线国家建设的战略机遇，25X5超级起重机，如春天播种的希望，将成为行业里的领跑者。