推出安享管家计划,与潜在消费者互动
用户思维不再是互联网企业的专用词,已渗透到各领域各角落。一汽丰田的经营理念,已是用户第一,经销商第二,厂家第三。
一汽丰田入华已近15年,收获超600万用户。面对国内消费升级,消费者换购增购等现实问题。一汽丰田推出了品牌日安享管家计划。田青久表示,该计划是为深度关注用户体验,满足用户需求的管理升级。
一汽丰田未来将重视情感营销,会根据消费者需求的变化,调整品牌规划。王卓认为,一汽丰田消费者分为两类:600万保有客户和潜在客户。前者有安享管家计划。
一汽丰田华南分部总监王卓
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