高端化氛围塑造的重要性

实现品牌突破向上不仅需要依靠产品完成，更需要打破传统思路，形成独具竞争力的商业模式，使用户体验得到全面革新。在自主品牌高端化的路上，必须要承认的是，在豪华氛围塑造方面，自主品牌确实缺乏了一定的底蕴。

以WEY和领克为例，其实这两家品牌在材质和用料方面足够诚意，在工艺和做工方面也精益求精，在外形设计方面，请来了全球顶级的设计师，也确实打造了比哈弗和吉利品牌明显更高层次的豪华氛围。但与BBA等传统的豪华品牌相比，还是差那么一些品牌的厚度，这一点还需要足够长时间的积淀才能达到。

但造车新势力却明显有着不同的玩法，采用另外一种更具互联网思维的方式来将自己的调性提升起来，蔚来就是很好的一个例子。

蔚来就用一个覆盖销售和售后全流程的用户服务体系，来为车主提供更全面的服务，用贴心的方式直击消费者在新能源车购买、使用上的痛点，并用高品质的服务来解决，同时对于车辆的品质也进行了严控，这也就能够说明，为何蔚来这样一家新势力品牌，却能将产品卖到自主品牌车企想都不敢想的50万元级别，依然有那么多人追捧的原因。必须注意的是，尽管仍旧出现了不少问题，但从蔚来车主的反馈来看，好评绝对占据了绝大多数。