造成这种情况的主要原因一是许多销售人员由于当地管控的原因，还无法回京到岗，所以店内本身人手不够；另一方面经销店所在街道，对于店面的营业也有一定要求。因此不少经销店都要求顾客至少提前一天预约，如果直接进店有可能无法接待。

口罩不富裕，试驾车难摸

口罩、消毒液目前已经成为非常稀缺的资源，尽管车企都在传播中表示经销商会为顾客配备口罩，店内和车内会按时消毒，但是在调查的自主和合资品牌经销商店中，不少车企暂时供应不上相关物品，经销商需自己采购。因此多数经销店表示口罩比较稀缺，顾客上门尽量自己佩戴。甚至有个别经销商表示，店内由于消毒设备不齐全，不建议顾客近期到店。

而试驾车更成为难解决的问题，当日调查了解到仅有两家店在测试体温后，可进行车辆试驾。绝大多数经销店在店内不提供试驾服务，主要原因在于对于疫情防护安全性无法保障。而许多车企声称提供上门试驾，但在当日所调查的经销店没有一家提供。

全款最好操作，置换、分期难行