中国汽车新闻网讯 出现于2019年底的新冠肺炎在2020年初展示出了其强破坏性，给武汉人们的生活带来了极大的困扰，网友们不忍直视，集呼要重启2020。疫情不容耽搁，钟南山院士临危受命飞赴武汉，全国人民万众一心，共战疫情。作为民族企业的比亚迪在第一时间捐款捐资之外，面对防疫物资严重不足的紧张局面，紧急决定援产口罩和消毒液以解燃眉之急。

新冠疫情的发展时刻牵动着中国乃至全世界人民的心，当春节假期即将结束、各行各业面临复工之际，如何抑制疫情蔓延并且保障自身以及家人的健康安全，成为所有人都最为关注的问题。在客运部门减少客运班次、多地交通部门取消限号措施的激励下，越来越多的复工人员选择自驾出行，随着自驾出行的增多，汽车销售与后勤保障的任务也变得愈加严峻。

为了应对特殊时期广泛的购车、用车需求，2月17日，比亚迪汽车特别推出了覆盖咨询、试驾、购车、维修保养等一系列暖心举措，在尽量减少客户与外界接触的情况下，提供最全面、最优质的服务，用完善的服务解决消费者的各种担忧，满足消费者疫情时期的出行需求。

组建疫情服务保障团队 解除车主后顾之忧

自驾出行是当下的最优选择，但是如果遇到突发汽车故障或者出现交通事故，在这疫情紧张的时刻，后勤保障会不会供不应求呢？不由得让车主有些担心。为了解决车主的后顾之忧，比亚迪开通绿色救援行动，为比亚迪车主提供24小时救援及出险服务，让车主在特殊时期感受到比亚迪的温馨关怀。

汽车畅通上路，维修保养也必须跟得上。为了降低车主与外界接触的担忧，比亚迪开通专人接送行动，通过线上预约的形式，就可以实现专人上门取车、送车的维修保养服务，保障消费者特殊时期的用车需求。同时比亚迪还开设了线上续保行动，让车主在疫情期间不用走出家门，就可以在线办理延保业务。能够线上办理的尽量就不要让车主多跑路，当然如果车主必须要到店办理业务，比亚迪将为其提供免费车辆消毒服务，同时更换滤芯等也有优惠。服务客户，保障消费者的用车安全是比亚迪始终坚持的准则。