我们面临的挑战来讲，我们的车企必须要有以前的通用化的需求，要转向私人定制化的需求转变，从车辆解决方案向物流解决方案进行转变。

第二个是数据化显示客户的价值，提升客户运输效率提升降低成本，第三部分是车企需要承担社会节能环保责任。

以上是我说的第一部分，是物流行业发展到现在，他们的一些特点。

面对这些特点，我们作为车企业来讲讲怎么应对，我们是五化应对。

第一个是多维度立体渠道全面理解行业变革，精准的对客户进行定义，我们分行业、分区域、分体系进行这样的定义，主要是物流行业发生了结构越来越复杂，有车公司、货公司，油供应链，我们车企必须严格细分。

我们说的五化，我们总结为叫做定制化、电动化、智能化、网联化和共享化，当然也有把第一化叫做轻量化的，我今天报告里面总结还是以定制化来进行描述。当然这个地方是客户追求是安全效率和根本，第二行业是规范融合，第三是社会绿色环保，我们看看五化应对方式。

量化客户诉求，定制配置化升级，提升物流行业的安全效率降低成本，物流行业现在的诉求大概有六个部分，一个是生产效率或者叫做出行率，第二方面来讲经济性，第三是完好率，第四是安全性，第五是驾驶员效率，第六是修养成本。针对这六个各个厂家都有应对。