特斯拉相关发言人表示，Nextmove取消剩余Model 3订单的决定并不完全是由于汽车的质量和服务问题，很大程度上是受到今年早些时候一起无关纠纷的挫折影响。特斯拉已经对问题车辆进行维修，并在订单被取消时向客户交付了更多的汽车。

这还不是最糟糕的！今年4月中国一家新能源专车出行公司神马专车在购买了278台特斯拉后，发布一则维权行动声明，因特斯拉频繁的质量问题和糟糕的售后服务而走上维权路。

神马专车于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆纯电动特斯拉汽车，成为特斯拉亚太地区最大采购商。神马专车表示，278辆特斯拉在使用过程中质量问题频发，超过20%的车辆陆续出现机电故障，直接影响公司正常运营，因送修耗时过长，造成直接经济损失高达650万元，上百位专车司机受影响。

神马专车还称，由于服务站点少、配套不足、等待配件供应时间过久等问题，导致车辆维修周期少则一个月，长则达到1年，甚至试过单次协商维修耗时高达19个月。与特斯拉多次交涉，但特斯拉内部效率低下，售后不及时、申诉处理时间过长，车辆问题迟迟没有得到解决。