6月28日，特斯拉汽车（北京）销售有限公司发布《关于上海车辆事故声明》，声明内容主要针对今年4月21日晚间，一台特斯拉Model S车辆在上海一地下停车场发生起火事故原因调结果。声明表示，通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的大量深入调查，没有发现系统缺陷，并初步判断该个别事故由位于车辆前部的单个电池模块组故障引起。

首次出现烟雾后，电池包安全系统按照设计预期，将火控制在电池的特定模组中，并将热量向座舱外部和模组外部排出，使得电池包其余部分保持完整。车内人员应有时间安全离开车辆。

特斯拉称，出于严谨而审慎的考量，公司将通过OTA空中升级向ModelS及ModelX车辆推送了有关充电和热管理系统的更新，进一步保护车辆电池并提高电池寿命。

具体声明内容如下：

该声明发布后，引起消费者普遍质疑：该声明只说明事故发生原因，并强调事故发生属于小概率事件，并未说明该问题如何解决；在采用OTA升级后，也并未保证能完全避免相关事故的发生。