在产品端持续发力的同时，凯迪拉克也借助品牌在先锋科技、差异化豪华服务体验、多元化营销等全方位的延展传播，不断深化胆识、格调、创新的品牌主张，支撑品牌向上，让消费者真切感受这个百年豪华品牌在新时代呈现的格调与风范，加速迈向风范新征程。

秉承科技制胜的产品研发策略，2020年，凯迪拉克接连推出Super Cruise超级智能驾驶系统和人脸识别解锁启动系统，并全面升级的全新一代凯迪拉克移动互联体验CUE等一系列先锋科技，为中国消费者带来独具风范的新美式豪华差异化体验。随着上汽通用汽车首次大规模车载互联系统OTA升级的全面启动，凯迪拉克旗下相关车型也将很快通过OTA远程升级，优化交互界面与车联应用。未来，凯迪拉克将继续先锋引领通用汽车新一代电气化战略，基于通用汽车第三代全球电动车平台和Ultium技术平台打造的首款纯电动豪华SUV车型凯迪拉克LYRIQ，将在今年有望与中国消费者见面。

在豪华服务方面，凯迪拉克服务围绕专属、智能、主动三大核心诉求，为用户提供全方位尊崇体验和增值服务。针对车主对于售后维保高效率、便捷性与透明度的核心诉求，凯迪拉克重磅推出指尖上的服务MyCadillac超级App。用户可以一键获取包括在线预约上门取送车远程签单远程跟踪在线支付在内3大类21项全流程服务。疫情期间，凯迪拉克更为广大车主提供无接触取送车礼遇，累计服务近万次，让用车养车更为便捷安心。MyCadillac超级App自上线以来，服务人次已近30万，获得车主的广泛赞誉，综合满意度近100%。通过MyCadillac 超级App、E-service 2.0智能化电子服务系统、售后维修、终端客户服务以及车主俱乐部等各块业务的体系协同，凯迪拉克打造了覆盖产品全生命周期的服务体系，为用户带来豪华感与科技感兼具的新美式豪华服务。

不仅如此，凯迪拉克还在同步优化现有网络布局，有序推进网络发展和渠道升级，目前已拥有超过320家经销商网络，全面覆盖全国100多个主要核心城市和地区。新建和升级改造的全新标准展厅占比近80%，全国超过300家经销商布点E-Service透明车间，超过70%售后服务站具备铝质复合车身维修能力。

通过独具风范的创新营销，凯迪拉克持续积极建立与中国消费者的深层次情感共鸣，让中国消费者多维度、全方位感受凯迪拉克新美式豪华的内涵与价值。例如，凯迪拉克创新打造Cadillac Lady平台，传递女性大胆发声，将不同想法、见识、创造带给世界，唤醒更多敢动声色的精神内核；推出XT4、CT4等与新生代消费者形神相契的车型，并通过与热门IP及新生代明星合作，强化与年轻群体的情感沟通；

在电影《夺冠》热映之际，联合推广短片《想不到》，献礼百万凯迪拉克车主，献给每一位勇敢向前的人；倾力推出超体验影音剧《芯上人》，以一台讲述科技与人性的未来的舞台剧，展现品牌探索、创新、实践、挑战的勇气和态度；更积极在体育、音乐、艺术等领域跨界联动，深入诠释新美式豪华品牌风范，为消费者带来极具特色的差异化品牌体验。

行而不辍，未来可期。后百万时代，凯迪拉克将进一步提升产品核心竞争力，夯实风范科技产品标签，强化用户服务体验，开拓品牌创新营销，推动品牌持续发展，向上而生。