10月29日，天猫汽车联合中华财险、杭州大鱼网络科技有限公司共同推出“新车无忧购”服务保障。自11月1日起，在天猫平台网购新车，若60天内发生核心质量问题，将可享60天退换，15天超快理赔，48小时快速响应等权益，让消费者上天猫买新车更放心。奇瑞新能源旗下热门新车QQ冰淇淋成为了首款加入”新车无忧购“项目的车型，将率先向消费者提供60天三包退换政策。

奇瑞新能源iCar生态营销公司用户运营中心总经理刘吉参与签约

60天无忧购行业首创，提升在线购车消费体验

长期以来，由于传统汽车销售渠道牵涉上下游链条较长，消费维权问题一直难以根除。此次天猫汽车与全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司中华财险，以及国内领先的全域保险服务平台大鱼科技携手，有望缓解这一问题，提升用户在线购车的消费体验，而在天猫购买奇瑞QQ冰淇淋的用户，将优先享受“天猫新车无忧购”带来的保障。

作为参与“新车无忧购”项目的首款车型，奇瑞QQ冰淇淋在10月25日进行的大定活动中，已经向用户承诺在天猫商城下单，即可享受60天内退换保障，这体现了奇瑞iCar生态对于产品的充分自信。此外，大定还推出了多项诚意十足的贴心升级服务，这也是奇瑞iCar生态以用户“价值感受度”为导向服务标准的体现。

汽车营销全新模式，以用户为中心，服务再升级

奇瑞iCar生态通过与天猫汽车的合作，将构建起全新的线上拓客渠道和销售通路，并通过与线下渠道的协同并进，以及售后服务能力的加速建设，重构数字经济时代，突破传统汽车营销的全新商业模式。