安凯客车售后服务体系在2018年首家获得中国质量认证中心(CQC)“五星级”售后服务认证,2019年再次获得CTEAS售后服务体系“七星级(卓越)”认证。一次次荣誉的取得,成为安凯在服务品牌建设上不断取得进步成果的印证,也成为中国客车行业服务体系新的飞跃的重要标志。

体系建设,深耕市场

新时代下,无论是经济形势的转变,还是消费者需求的转变,都对客车行业的服务水平提出了更高要求。

以服务为基石,围绕着“安凯大家园”服务品牌的建设,安凯客车对内不断加强体系优化完善,对外持续开展系列专项客户服务活动,服务品质实现了全面升级。不仅搭建了覆盖全国的售后服务网络,同时所有服务站24小时响应服务需求,并终身为客户提供免费的技术支持。

在承担社会责任方面,多年来安凯客车一直活跃在国内各大重要会议及活动的服务保障舞台上,并始终以一流的技术方案和服务水平获得客户的高度认可。

在高质量发展的新时期,优质的服务越来越成为企业的核心竞争力,展现出一家企业深耕市场所获得的品牌力、产品力及市场力,更成为市场的风向标。

未来,安凯客车将继续以客户为中心不断完善服务体系建设,并通过服务流程标准化、服务活动常态化、服务理念人性化、服务管理精细化和服务全过程信息化的“五化”建设,持续加强服务品牌的打造,从而用实力不断展现中国制造的品质风采和责任担当。