3月25日，车质网和凯睿赛驰咨询正式发布《2020年度中国汽车产品质量表现研究》（以下简称汽车质量研究）。上汽乘用车旗下荣威RX5和荣威RX8两款优质车型，分别斩获了自主紧凑型SUV和自主中大型SUV市场质量表现冠军。

汽车质量研究项目聚焦车质网收集的实名客诉用户进行调研，坚持问题导向，以抱怨系数、质量负面表现等消费者感知视角为主线，深度剖析国内主流汽车产品整体质量表现及趋势。本次研究覆盖全国78%的地级市，调研车型涉及24个细分市场，44个品牌共164款车型，基本涵盖2020年度主要在售车型。荣威RX5和荣威RX8能够力压主流热门车型，在两大细分市场夺得双冠，以严苛的品质把控经受住了市场考验，赢得了广大消费者的认可。

除了在此次汽车质量研究中获得认可以外，上汽乘用车还连续五年蝉联J.D. POWER中国品牌可靠性冠军、2020年度中国汽车客户之声卓越贡献奖、2018年上海市市长质量奖等众多奖项。旗下产品也连年获评“上海名牌”，多款车型斩获史上最严C-NCAP五星安全认证评级；荣威RX5 MAX在C-IASI 2019年汽车安全测试中名列第五，是唯一进入前十的自主品牌车型。不仅如此，上汽乘用车在海外也是广受认可，在全球范围内赢得良好声誉。旗下MG EZS获得Euro NCAP五星安全评价、通过REACH环保标准；MG HS荣膺欧洲和澳洲“双五星”安全评级。

（2018年上海市市长质量奖）

（2020 J.D. POWER颁奖）

上汽乘用车的产品品质不仅受到行业权威机构的表彰，也赢得了用户的肯定。车质网相关数据显示，上汽乘用车在2020年投诉量极低，并且投诉撤诉率达到79.69%，远超49.82%的月均撤诉率，进一步展现了超高的产品品质和以用户为中心的服务体系。与此同时，在汽车之家近期发布的《汽车之家新车质量报告——中国品牌篇》中，上汽乘用车荣威品牌在中国品牌新车质量表现排名中名列前茅，并且成为为数不多连续三年在细分市场表现优异的品牌。

上汽乘用车广受权威机构和用户的认可，源于对上乘品质贯彻到底的决心。在产品质量的把控上，上汽乘用车做到了产品水准比肩甚至超越合资品牌。自成立以来，上汽乘用车就始终坚持“用户为中心、质量为生命”，并将这一理念贯穿到生产制造、技术研发、产品质量、售后服务等每一个环节。为此，上汽乘用车坚持打造“柔性化、数字化、自动化、数据化、高品质”四化一高的制造体系，应用全球先进的生产设备与生产线以及一流的制造体系，建立全面质量管理体系，通过内部标准化、规范化的管理，对产品的品控与质量研发进行严格管控，代表了中国汽车品牌最先进的制造水平。