2020年12月，爱玛在广州举行了以“变革焕能数智重生”为主题的年会，会上宣布了爱玛全面数智化改革战略方向，并与美云智数开启战略合作。在2021年的首月，爱玛动作频频：开启爱玛体验官计划，并发布雷拉Q312等全新产品，多渠道力推爱玛引擎MAX能量聚核系统，并在广州设立电商公司。2021年刚刚开始不到一月，爱玛就从多个角度全面发力，其声势令业界瞩目。

（图注：爱玛年会）

开启爱玛体验官计划，爱玛改革战略初显

在刚过去的爱玛年会上，爱玛首席品牌官胡宇鹏表示，将“致力于聚焦核心圈层，以用户为中心，为业务变革提供系统支持，并建立完善的用户体验官体系和用户体验监测与改善体系”。新年伊始，爱玛开启了用户体验官招募计划。该计划将从全国招募体验者，通过“奇迹2021”用户体验官骑行之旅活动，在12座城市对爱玛的新产品进行体验，并记录体验官提出的每一项意见和建议，作为后续产品改进的重要参考。

1月7日，活动首站在无锡成功举行，此次活动的体验车型是雷拉Q312以及N370。10名兴致勃勃的爱玛体验，在全程250公里的体验活动中，通过骑行+摄影的方式，一方面体验了太湖的优美风光，另一方面抢先体验了爱玛的全新产品，并积极对新车型提出了许多宝贵意见。

通过这次活动，许多消费者感受到了爱玛对用户的重视，而爱玛也从中得到了许多有益的启发，期间形成的良好互动，真正开启了“与用户的全新沟通方式”。整个用户体验官计划同时也是爱玛开启改革的一项重要的举措，体现了爱玛“以用户为中心”的品牌理念。

（图注：爱玛“奇迹2021”用户体验官骑行之旅无锡站）