2020年是沃尔沃汽车在中国收获第一百万名车主的年份，10年间，沃尔沃汽车越来越了解中国消费者的诉求。沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉对此表示：“突如其来的疫情并未阻碍沃尔沃汽车年销量持续增长的步伐，我们可以看到沃尔沃长久以来在履行的安全、健康、环保的价值观，在疫情之年反而越来越深入人心。”

沃尔沃汽车在中国收获第一百万名车主

逆势增长的销量成绩，再次印证了沃尔沃强大的品牌力。“安全、健康、可持续”的品牌理念是沃尔沃汽车始终坚守的精神高地，在疫情之年与越来越多消费者形成强烈共鸣，赢得了各界的认同。在2020年，沃尔沃汽车积极助力上海马拉松、沃尔沃中国公开赛等各类体育赛事，通过体育赛事的正能量传递品牌所倡导的拥抱自然、崇尚环保、积极健康的北欧幸福生活方式。

XC40纯电版担纲2020上海马拉松官方计时用车为赛事保驾护航

能用稳健的步伐应对多变的市场、穿越全球车市的兴衰周期，扎实的渠道力和经销商体系是沃尔沃破局的关键因素之一。一直以来，沃尔沃汽车都致力于构建一个以全国性优秀经销商集团为骨架、地方性优秀经销商集团为血肉的健康高效的经销商网络，并在市场营销、盈利能力、售后服务、人员培训等方面给予经销商远超行业标准的支持。2020年疫情之初，沃尔沃汽车在行业内率先公布了一系列经营商关怀计划，除了不设定2月份销售目标外，还为经销商提供总额超千万人民币的专项用工补贴，以务实和有力的方式，为经销商伙伴减负。如今，沃尔沃汽车在中国的区域销售和经销商网络遍布全国，包括北部、南部、西部、东部和浙江五大地区，共有263家销售网点，覆盖全部一、二线城市。

2020年，随着XC40纯电版上市，沃尔沃汽车的全面电气化战略在中国推进加速。沃尔沃汽车一直以来围绕用户出发的产品和服务，也随着企业电气化战略迈入新阶段迎来开创性的升级。2020年6月，沃尔沃V60官方直售业务在“沃世界”上线，随后XC40纯电版也开启了官方直售。这是沃尔沃乃至传统品牌在销售模式上第一次真正意义上的新探索。通过标准化的服务流程，沃尔沃汽车和经销商共同打造全新的商业模式，意在为用户提供更优质、专一的购车服务。

同时，沃尔沃汽车潜心研究中国消费者真正诉求和用车习惯，发布了全新的品牌售后服务理念：让安全，更周全，包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护，共六大服务承诺，为用户提供更加物有所值的服务体验。