数字时代消费者需要足不出户,掌控全局。广汽传祺全新数字化特色营销服务体系以ADiGO智驾互联生态系统为载体,让客户可以全面掌控车辆状况。广汽传祺在手机端搭载“服务可视化生态平台”,进一步打通销售、服务、评价环节,实现从生产制造、到服务实施,再到体验评价的全流程可视化,解决客户看不到、不透明、不清楚、不放心、不满意的痛点,真正让他们随时随地掌控用车、养车全流程。

高品质的现代生活需要简捷的服务体验。广汽传祺以客户APP为核心构建全渠道的移动端服务触点,搭建广汽传祺为客户直接服务的桥梁,并通过互联网+创新模式,先后上线智慧预约、上门服务、远程技术诊断等服务功能,覆盖客户买车、养车、修车、用车、出行等服务场景需求。客户仅需在移动端一键操作,就能享受覆盖全场景的直接服务。

数字化时代,客户需要的不仅是车,更是完整的出行解决方案。2019 年,广汽传祺首创“享你所想尊享服务用车”,投入超过 8000 辆代步车,切实解决了客户在维修保养期间无车可用的痛点。截至目前,广汽传祺“享你所想尊享服务用车”为客户提供超过 210 万次的代步车服务。未来,广汽传祺将致力于客户出行服务生态链的构建,例如购车场景下的深度试驾、维保上门取送替换车辆、异地出行用车保障等服务,创造完整的出行解决方案,为客户提供尊享移动出行体验。

为了给客户提供更多更有价值的传祺特色服务,广汽传祺还基于大数据和数字化技术,对“4S+S”的集群营销网络进行了深化创新;同时,将持续推进渠道下沉,力争在2025年前建成4S店580家、星级站850家、二网2500家,实现10万以上县域乡镇网络覆盖率100%。对广汽传祺而言,对营销网络和渠道模式进行创新的目标只有一个,就是客户在哪里,广汽传祺就在哪里。

未来,广汽传祺将坚定以广汽集团“e-TIME行动”计划为指针,不断推进“金三角战略”的落地,从而让更多消费者认可“科技传祺”、“品质传祺”和“服务传祺”,推动传祺品牌成为消费者愿意选择、值得信赖的高价值中国汽车品牌,持续引领中国汽车品牌的向上发展。