众所周知，上半年的国内汽车市场遭受下行和疫情的双重影响。尤其是广大经销商一时间站到了风口浪尖。上海浦东保时捷中心，凭借对服务品质的极致追求，在 2019 荣获卓越保时捷中心。并在疫情期间，顺应数字化营销的发展趋势，积极调整策略，扎实走好每一步。今天，我们邀请到了上海浦东保时捷中心副总经理张青，听他跟我们分享上海浦东保时捷中心自上半年以来是如何冲破逆境、向阳而生的。

疫情期间，上海浦东保时捷中心采取了怎样的应对举措？

张青：首先，我们得到了保时捷中国的支持，给予了我们防疫防控工作上的协调与帮助。在线下，通过我们各部门的通力协作，例如为客户提供口罩，在进入展厅前进行体温检测，让客户能够安全放心地参观展厅。在线上平台，我们则邀请网络直播红人，带动我们整个上海浦东保时捷中心的人气,实现了超一万人在网上同步观看。

疫情爆发以来，数字化营销活动取得了哪些显著成果？

张青：针对疫情导致展厅人流量较低的情况，我们在抖音直播间做了 7 场直播活动，发布了 55 条短视频，内容涉及汽车类、展厅类相关资讯。通过一系列数字化举措，适应不断发展的数字化生活方式并加强与年轻客户群的深度沟通与交流。同时运用手上的资源，通过后台工作人员联系客户，或是客户主动联系我们，完成购车交易。

采取了哪些举措帮助恢复业务提高客户到店率，促进销售？

张青：首先通过线上活动，吸引客户来展厅。于此同时，让客户知道我们展厅的安全性。