售后：亲密无间的服务关系

生活总是有很多的小插曲，但也因此而精彩。

启辰专营店一直都以专业的销售服务面向消费者，但偶然也会与客户之间产生小“误会”，只是一旦双方误会解除，冰释前嫌，关系也就更为亲近了。

3月4日，客户李楠到启辰阳泉太行专营店购买了一台启辰T90，但是李楠前期对车辆的功能配置不太熟悉，使用过程中误解了中控台电台功能使用异常以及FEB、油门误踩预防系统等功能，当时气“急”了的李楠便投诉了销售顾问马义玲，专营店和马义玲当即迅速了解清楚李楠的问题和需求，以专业的态度与李楠积极沟通并进行路测演示，这才打消了李楠此前的所有疑惑，而李楠也对专营店和马义玲的服务打出满分的评价，并在3月26日到店赠送一面“真情待客户 服务暖人心”的锦旗，而这场“小插曲”也拉近了客户与专营店的距离。

（启辰阳泉太行专营店接受表扬锦旗）

启辰：用爱迎接这个春天

无惧寒冬，因为我们知道暖春终将来临。