阳春三月,新冠肺炎疫情逐渐好转,但特殊时期安全防护,仍不可松懈,为此,奇瑞汽车特别推出了包括“无接触式服务”、在线享快捷等在内的5项安心举措,给客户提供安全、放心的服务环境,为客户提供无忧呵护。
举措一:服务无接触
奇瑞4S店全体员工在每天上岗前都要经过体温测量,全程佩戴口罩及一次性手套,还要对站内的营业、服务区域按照高标准进行消毒。同时,为了进一步确保客户的健康安全,工作人员将在客户到店期间全程执行无接触式服务,尽管距离拉开了,但服务热情丝毫不减。
举措二:在线享快捷
疫情期间,针对有进站需求的客户,奇瑞汽车打通线上“快速通道”, 提供在线预约维修保养,让客户不用花费大量时间排队等待,也避免了集中到店的情况,保障客户“进店”无忧。同时,通过线上方式,客户还可以办理续保业务,十分快捷。
举措三:救援享安心
为了更好地服务客户,快速解决客户问题,奇瑞汽车提供24小时咨询服务和道路救援。需要救援时,可拨打客户服务热线400-883-8888,将有工作人员全天候接待。
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