服务至上，是如今汽车市场生存的不二法则。想赢得消费者的心，自然就要从消费者角度出发。在这一方面，东风悦达起亚的表现，也是丝毫不输任何品牌。在J.D.Power发布的2019年中国售后服务满意度指数研究SM（CSI）报告中，东风悦达起亚以760分荣获主流汽车市场售后满意度第一，这也是其自2013年以来，连续7年入围售后满意度（CSI）行业前五。

售后满意度的表现，和品牌的口碑直接挂钩，东风悦达起亚在这份榜单上的登顶正显示出其在市场上良好的口碑度。能有这样的成绩，绝非一日之功。东风悦达起亚深耕中国市场，所得的经验正是其赢得消费者的坚实基础，以尊重消费者、用心服务为主旨，打造出了一套完备的售后服务体系，形成了高效全面的服务机制，同时借助售后服务技能大赛，有效地提升了服务人员的水平和能力，让售后服务更加深入消费者内心。

2018年，东风悦达起亚在中国市场销量突破500万大关，成为国内第7个销量破五百万的车企，这样的表现更是难得，展示出东风悦达起亚本土化战略的卓越成效，而其充满诚意的产品品质和售后服务，更彰显着其对于中国市场的重视程度。事实证明，合资品牌想要在中国市场立足，就一定要紧紧抓住消费者的心，从品质和服务出发，做到真正尊重消费者。东风悦达起亚，就是一个很好的正面标杆。