通过人工智能硬件HM，产生车联网大数据，实现车主与车、车主与黑马车服的互联互通，服务车与车主。人工智能硬件HM可读取出车辆故障，并以故障码的形式上报黑马车服APP，实现在线检测故障与预警功能，避免了汽车间歇性故障，无法作为维修以及理赔依据，理赔无门的弊端。

车辆出现延保合同内的故障时，黑马车服为车主保障T+1个工作日审核时间，为车主审核故障原因、整理理赔资料、为申请理赔做准备。黑马车服作为车主与保险公司的中间桥梁，既为车主保障了审核时间，同时又以专业的服务为车主高效服务，避免了车主自行申请理赔时缺乏专业的售后引导或在理赔的过程中车主沦为弱势群体的一方的情况。

此外，黑马车服敢于在延保保额内实现全国不限区域不限次数理赔，为车主先行垫付维修费用。在理赔过程中协调沟通维修合作授权4S店与保险公司的全过程由黑马车服来完成，真正做到让车主省钱、省心、放心。

黑马车服坚持以服务为本，在定价方式、技术支持、理赔体系上均经过专业流程化的管理，竭诚为车主服务，以开拓、创新的姿态为汽车延保行业产品加入新的血液，以科技、智能的方式为车主免费修车，保障车主安心出行。