强有力的产品之外,海外渠道的建设对于中国品牌而言,是另一个挑战,而哈弗品牌已经做好了准备。莫斯科FK Motors哈弗专营店内,刚刚在俄上市的哈弗F7成为当仁不让的主角,不仅户外大幅的广告宣告着它的全球车地位,在店内它也占据了C位展示区。
据悉,在销售网络的建设方面,哈弗品牌目前在俄拥有59家4S店,而且增长迅速,2020年销售网络将达到80家以上,能覆盖俄罗斯大部分销售热区,并且这些门店均为符合哈弗标准的4S店面,为中国品牌网络形象标杆。
在对经销商的要求上,保证产品力的同时,哈弗从服务至上角度出发,为俄罗斯消费者带来无微不至的体验。比如,莫斯科FK Motors就有着各种丰富的服务,包括汽车销售,维修服务,金融服务(贷款、租赁、车险),配件服务(零售、批发)。
在哈弗看来,提高用户满意度也是品牌海外4S店的首要任务之一,用户所需的零部件都将以最短的时间提供,用户可以通过摄像头查看自己爱车的维修过程,特设的儿童区域和客户休息区能够让客户感受在家一样的温暖和享受。
俄罗斯哈弗销售网络的建设是哈弗渠道全球化布局的一个代表和缩影。在未来,哈弗品牌将积极拓展全球化的销售网络,除了俄罗斯、澳大利亚、南非三大海外区域营销中心的全面布局,对海外产品也将进行更细致的布局,以细分品类的不同组合展开差异化竞争,并形成销售网络的全球联动,强势渗入海外渠道布局,以全球市场一致的满意度服务征服全世界的消费者。
随着中国汽车市场从增量走向存量,中国汽车已经到了走出去的时刻,正如长城汽车董事长魏建军所说,“汽车品牌一定是全球化,中国汽车一定要走出去”。从更宏观的角度去把握行业,认识时代,思考未来,在魏建军的领导下,哈弗品牌不愿意躺在国内的舒适区里,而是去更远更广阔的地方做一个“开拓者”。
从目前来看,哈弗在俄罗斯市场已经做到先声夺人。俄罗斯核心媒体《俄罗斯报》曾在报道中称:哈弗SUV未来将更具竞争力,哈弗F7甚至可能“将彻底改变俄罗斯市场”。可以预见的是,凭借出色的产品优势,以及先人一步的服务体验,以哈弗F7为先锋的哈弗品牌将树立品牌影响力,不仅将征服“战斗民族”,也能征服更多的全球消费者。
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