与用户握手，行业首个新零售体系落地成型

以荣威光之翼MARVEL X这款突破之作为契机，上汽提出了以用户体验为导向，重构用户旅程，建立覆盖用户全生命周期，以数据驱动的汽车行业首个“新零售”体系，建立起厂家和消费者之间的“强交互”。2018年，上汽荣威积极推动该体系在线上线下的落地，收获大量好评。

线上，“上汽荣威APP”已成为用户与厂家直接对话的最便利渠道。通过APP，用户可以随时了解产品、预约试驾、订购车型、预约保养、反馈意见、发帖交流等，享受快捷便利的线上服务，同时，APP还真正做到数据全通、实时预约、锁定资源，提高了服务效率。线下，坐落在上海最核心商圈新天地的上汽荣威智能广场则成为了常态化沟通触点。用户可以在这里体验创新服务、感受包括无人驾驶技术在内的前沿科技，还能与车友、亲人共同参与线下活动，是名副其实的创领科技聚合地、车友活动的聚集地和网红的诞生地。

上汽荣威智能广场

这一年来，荣威还大胆跨界，升级营销方式，主动走到消费者身边。从第二届创行者大会，到荣威光之翼MARVEL X的粉丝内享会和克莱因蓝快闪秀，再到横跨十一黄金周的上海科创嘉年华，消费者通过一项项参与感、认同感极高的活动，深入了解到荣威的高品质产品，同时也加深了对荣威品牌的价值感知。

2018年，围绕上汽集团“新四化”战略，荣威品牌精准把握市场趋势及消费者不断升级的需求变化，不断以高品质产品变革出行、开辟创新渠道服务用户，交出了一张令人满意的成绩单。新的一年，荣威将继续坚持技术的突破、产品的创新与品牌的升级，在“电+互联网+人工智能+汽车”的道路上继续前行，加快从汽车制造商向产品和服务的综合供应商转型，为消费者打造出更美好的车生活。