揭秘：贴近人性化需求，探索成品油零售领域新方向

我国成品油零售领域不乏巨头，特别是近年来民营加油站品牌逐渐增多，竞争也日益激烈。有的加油站为了节省成本，直接改为自主加油服务……在这种大背景下，小海豚为什么“逆潮而动”，斥重资升级硬件设备和软性服务？这成为业内和社会各界关注的焦点。

“未来的加油站要想长久立于不败之地，必须从油品和服务上面做文章，顺势而为，走出一条差异化路线。”作为进入加油站领域较早的湖南军安实业有限公司董事长石鸿专目光敏锐，“我们此次和海科深度合作，就是看好炼厂油品、认同服务理念，愿意给这个行业带来一些新东西。”

记者了解到，“延伸产业链条，提升加油站服务，看好长沙市场”同样是海科集团十分关注的。海科集团石化事业部总经理张向辉表示，海科集团南下首站进入的省会城市就是长沙，主要看中长沙作为新一线城市的活力和消费市场，通过与军安合作，在长沙探索成品油零售领域新的方向和新的模式。

“炼厂和零售终端无缝对接，服务人性化、管理智能化，给这个行业带来了新气象。”业内专家表示，小海豚加油站的模式对于成品油零售领域，乃至现代服务业领域是一次有益的探索，建议在油品质量保证的前提下，进一步完善、稳定服务，从而成为全国加油站领域的新标杆。

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