韦向军:现在车享家依据上汽集团大平台上的数据优势,深入分析研究出精准的车生活服务。在广东地区,广州与佛山地区、中山、东莞、珠海都不一样。其实目前后市场的竞争比较激烈,车享家场景化的服务给客人更好的服务上的体验和感受。因为客户对服务的要求,所以车享家对服务的标准化、规范化也会更加明确,门店、团队都要更加注重这些。
一点资讯:广东地区的消费群体也在日趋年轻化,车享家对于如何抓住这些年轻消费群体的需求?有没有做过一些研究和布局?
韦向军:车享家根据广东市场特征,也提出年轻化、个性化车享家,我们今后将朝向个性化、高端化方向发展,包括汽车改装目前也走得比较前沿。这个月车享家在上海开了旗舰店,也是个性化的产品,有一些高端服务。广东地区的一些门店也准备了一些个性化的体验,比如高端洗车、改装车,对于个性化的要求都是比较高的。
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