近日,由中国汽车质量协会主办的“第二届中国质量论坛暨2018年汽车用户满意度测评结果”发布会在京举办,会上公布了2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)的测评结果。其中,在“各品牌车型用户满意度测评结果”奖项中,哈弗H6车型获得“10-15万A级SUV”第一名;在品牌售后和销售服务满意度奖项中,哈弗品牌分别荣获售后服务满意度第一名、销售服务满意度第一名。
用户满意度第一,哈弗H6彰显冠军实力
中国汽车行业用户满意度(CACSI)奖项被称为中国汽车质量届的最高奖,由中国汽车质量协会根据中国汽车市场的实情状况,对车主进行实地走访、真实调研后得出的权威结果,全面反映了车主对汽车产品及服务的真实满意感知。CACSI采用了先进的全球统一标准测评模型,测评结果的稳定性和统计显著性较强,无论对用户选购汽车,还是生产企业改进质量,都有重要的指导意义。
值得关注的是,加上本次2018年中国汽车用户满意度第一名,哈弗H6已经累计四年站在用户综合满意度榜首的位置。如此突出的成绩,与哈弗秉承“每天进步一点点”的企业精神,始终坚持打造高品质产品,持续优化服务体验,提升客户满意的理念密不可分。哈弗品牌同时获得售后服务满意度第一名与销售服务满意度第一名,体现了品牌对于售后服务、销售服务方面的高度重视。
哈弗服务节,专为“用户满意”定制
为了继续提高服务质量,回馈广大消费者一直以来的支持和厚爱,哈弗近期又推出了服务节活动。于2018年10月20日启动的第四届哈弗服务节将围绕“安全”、“礼遇”、“出行”、“过节”四大主题展开。服务项目包括车辆检测、养护套餐优惠、百公里免费救援、过节好礼相赠等,在冬季来临之前,提前为客户的爱车维修保养,让用车之路无后顾之忧。可见,为不断提升用户满意度,哈弗一直在行动。
300万用户认可,“国民神车”勇往前行
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