据统计，2017年中国互联网餐饮外卖市场保持持续增长，随之发展的还有庞大的外卖骑手大军。有数据显示，“饿了么”“美团外卖”等外卖平台的注册人数已超过400万，再加上达达、京东等平台的兼职外卖配送员，全国外卖“骑手”数量已突破1000万人。他们不仅在为自己工作，也承担起了便利千家万户生活的职能，对我们而言，他们无疑可以称得上是“最熟悉的陌生人”。

外卖配送现状：工作强度大职业认可低

然而，作为因电商、本地生活兴起而出现的一线物流人员，也是离消费者最近的人，配送员小哥的身影频繁出现在我们身边，但社会公众对于他们的工作缺乏足够的认知甚至是尊重，即便是天天点外卖的消费者，对于外卖配送这个职业的认知依旧是片面的。“低学历”、“低素质”仍是社会上大部分人对外卖配送员的固有印象，广大物流从业人员缺乏公众认可的职业身份，缺乏职业幸福感和行业归属感。早前，更是在各个媒体和社交平台多次曝出快递小哥下跪、外卖小哥被打的新闻。

据《全国社会化电商物流从业人员研究报告》显示，30%的配送员表示经常会遇到不礼貌的顾客，80%的受访配送员中提及最多的一个词是尊重，认为社会大众对配送员存在着误解或者不公平对待。“吃苦我不怕，就是怕受这样的委屈。”某配送平台的90后配送员小陈介绍，其所在的站点八成配送员都是80后和90后，大家年纪轻，都有很强的自尊心。“同样是靠自己的劳动获取经济来源，凭啥我们配送员就要低人一等？是服务行业没错，但起码的尊重也是需要的。”

行业关怀正在路上 新日积极奔走呼号

让人欣慰的是，通过对各大社交平台和门户网站的舆情统计发现，绝大多数的网友对外卖配送工作的态度，都是认可和尊重的。与此同时，为了改善奔跑在一线的配送员的工作环境，相关机构组织和一些具有高度社会责任感的企业正纷纷推动解决外卖配送人员工作和发展中的问题，新日电动车正是其中奔走呼号最为用心的一家企业。

今年6月，新日通过对3名外卖配送员的跟踪采访，在官方平台上发布了一则名为《追时间的人》的视频，视频一经上线，便获得了超高的点击和关注。在视频中，新日呼吁全社会去掉有色眼镜和刻板印象，重新去认识外卖配送员这群可爱的人，给予他们足够的尊重与体谅。与此同时，新日，也在积极为外卖配送员们量身打造专属的配送车款，给予他们配送途中足够的安全与保障。