近日，由中国物流与采购联合会、泰安市经济和信息化委员会指导，现代物流报主办的“中国智慧物流与供应链创新发展高峰论坛”在山东泰安市召开。会议期间，由现代物流报全媒体、中国物流产业网联合发起的“改革开放40周年中国物流商用车满意度调查”结果揭晓，福田时代荣获“中国物流商用车公众满意度五星品牌”，在福田汽车成立22周年纪念日来临之际，献上了最佳的“生日礼物”。

聚焦质量

为客户提供更有价值的产解决方案

福田时代一直坚信“金杯银杯不如用户的口碑”，而产品质量是获得用户好口碑的关键因素。近年来，福田时代以质量为抓手，大力推进“质量跃级 品牌升级”工程，通过对车身内外饰质量升级、底盘管线路理顺、零部件质量提升三大课题的开展，对产品制造过程的关键质量环节进行管理和控制，不断打造“高质量、低成本、高效率”的运营能力，为客户提供高性价比产品，实现高质量订单交付。目前，福田时代新产品上市前必须做到100%的整车性能测试。

关注服务

真正让客户得到“全程无忧”的保障

完善的服务体系是让客户满意的有效途径之一。福田时代用心为每一位客户排忧解难，为充分了解每一位客户的诉求，福田时代建立了“总部中心+品牌中心+服务商中心”的三级呼叫平台，提供全天24小时值守服务。2800余家服务网络，50家星级服务中心，平均服务半径小于50公里，使得“外出服务”和“远程服务”模式延伸到全国每个地区。同时，福田时代依托网络资源优势，为客户提供免费送车服务、协助上牌服务、跟线服务、夜间服务、预约服务等特色服务，为客户搭建从售前、售中到售后的全生命周期服务保障体系。