汽车销售市场正在发生一场巨大变革。一二线城市市场日趋饱和,又因限行、限购等因素的影响,销量增速大幅收窄。汽车消费正逐渐向三四五线城市转移。
对于传统4S店来说,投资三四五线城市面临高成本、高风险,故不敢轻易涉足。目前,三四五线城市及乡镇的消费者面临着买车难、品质不一、服务差等诸多问题,供需不匹配。
针对三四五线城市消费者旺盛的用车需求,酷车云平台自2017年开始布局,加大城市下沉力度,搭建酷车品牌全国体系。该平台采用全新的B2B2C+O2O业务经营模式,汇集汽车品牌、银行、融资机构、门店为一体。为用户和商家提供线上预订,线下体验,减少交易环节,一对一的服务,解决客户新车贷款、车险、售后等一切购车服务,大大提升了汽车消费体验。
颠覆传统体验,30分钟提车获消费者点赞
一直以来,传统购车体验有不少地方为人诟病,比如审批速度慢、审核流程繁琐……严重影响了客户体验,使得部分客户不愿选择这种方式。互联网技术的出现,审核内容能通过系统进行过滤,并在线上进行审批,大大地提高了审批效率。
酷车便是积极推广线上预约、线下体验的平台。用户可通过酷车APP预约购车,进入APP首页后直接报名或在购车商城中选择意向车型填写个人信息,就可以预约购车。预约完成后,销售顾问将会在24小时内提供一对一的购车咨询服务,并通过用户的所在地区选择最合适的线下店面带其体验意向车型,了解购置方案。
记者日前来到酷车深圳龙华门店,现场采访了几位消费者。家住白石洲的90后销售小马刚刚“零首付”入手了自己的第一台车,他告诉记者自己是被朋友推荐过来的,“酷车的购车体验高效便利,从看车申请到提车,总共就用了两个小时。到店里后,30分钟左右就拿到车了。这才符合深圳速度啊。”
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