针对二手车售后服务问题，优信率先推出优信认证服务，对于事故车承诺30天包退，并提供1年或2万公里的质保服务。目前，优信已经和1000余家维修服务合作伙伴组建了覆盖全国270个城市的售后维修网络，让二手车消费者享受像4S店一样的无缝对接和服务。

深耕七年，优信初步构建了相对完善的二手车供应链体系，解决消费者最关心的问题，以行业领军者形象逐步引领二手车市场向规范、诚信方向发展，帮助3亿中国无车家庭轻松实现好车梦。

以品牌为驱动 让二手车走进消费者心中

与国外相比，我国的二手车电商行业起步较晚，二手车市场发展不够完善，消费者对二手车的认可程度不足，为了改善这一现状，优信从服务和营销入手，通过优质的服务和创新的营销手段，重塑二手车品牌印象，让二手车走进更多消费者心中。

自成立以来，优信自成立以来始终坚信“让拥有好车变得更简单”这一使命，以消费者需求为核心，不断提升服务质量，同时配合多维立体的广告、营销，创新性的提出“大IP精准营销战略”，通过与《变形金刚5》、世界杯等国际大IP强强联手，塑造可靠、潮酷的二手车品牌，有效改善消费者对二手车行业的“偏见”。

据艾媒咨询数据报告显示，优信二手车在消费者满意度、品牌知名度均排名中国网络二手车交易平台第一。优信二手车网上商城已成为消费者购车最常使用平台。

另外，2018世界杯比赛将至，据悉，优信二手车网上商城作为CCTV 2018年世界杯转播顶级合作伙伴，也是本次顶级合作伙伴中唯一的二手车电商平台，优信二手车再次启动大IP战略，将与亿万球迷一起见证今夏的绿茵狂欢。