据媒体报道，天津的韩先生在特斯拉官方网站购买了一辆二手Model S，经第三方权威机构鉴定，该车有多处切割、重新拉铆等维修痕迹，属于事故车。韩先生表示，特斯拉方面并未在购买前如实告知车况。由于双方在赔偿问题上未达成一致，韩先生将特斯拉公司告上法院，要求特斯拉公司退一赔三。

2019年6月5日，韩先生在特斯拉官网花了37.9万元购买了一辆官方认证的2014款Model S。在交车之前，这辆Model S的左后门无法打开，左后尾灯也不亮，交车后，韩先生把这辆车开到特斯拉天津维修中心进行维修。

之所以在交车前发现故障仍然完成交车，韩先生表示由于买的是二手车，多多少少有一些故障也很正常，韩先生也没有计较这件事。在交车后两个月的时间内，这辆的问题越来越严重，韩先生把这些问题罗列出来，并发到贴吧和微博上：

然而，一次事故让韩先生再也忍受不了了。2019年8月24日晚，韩先生在行驶过程中突然听见砰的一声，车速瞬间从120km/h下降至56km/h，车内大屏跳出5个故障码。据韩先生介绍，当时刹车和油门都失灵了，只能摆动方向盘让这辆车在路边慢慢停下。