斑马智行作为国内互联网汽车的先驱,曾经引领风潮,可从它面市以来,这套系统就频遭车主吐槽。去年9月份刚上市的大通D60迎来了第一批车主,而搭载的斑马智行系统却被车主们吐槽的厉害。
买这个车看重的就是斑马智行能够远程控制车,但恰恰是斑马引以为傲的远程控制功能也是时灵时不灵的。大通D60北京车主王先生告诉《道哥说车》,从2019年10月底提车后就没省心过,10月31日近距离启动远程控制锁车指令成功,11月3日在家里想试试远程功能是否有效,结果显示您的远程控制解锁车门指令执行失败,失败原因:远程控制指令执行失败,请确认车辆停放区域网络是否正常。
到底是不是网络的原因呢?王先生表示,从他家里到地面车辆停放的地方直线距离30米(高德地图显示),不可能是网络问题,后来我下楼走到车子旁边用蓝牙启动解锁车门,回到家里启动又不行了,过了几分钟,再次启动车里净化器指示又行了,这车就跟我逗闷子,此后也是时好时坏,时隔15天后我再用WIFI进行远程启动就一次没成功过。
对此,《道哥说车》编辑于3月20日联系了斑马智行的客服人员,向其反馈了斑马系统的问题,得到的回应是:建议卸掉APP重新安装或者清除APP缓存再试试。
反映此类问题的斑马智行用户可谓是一拨接一拨,甚至于有车主反映斑马智行针对不用车型系统升级也不够及时。荣威已经升级到3.1版本,大通D60为什么还是2.5版本?一位车主2019年10月25日反映系统版本问题,直到现在斑马客服都未在后台回复问题解决方案。
在斑马智行APP上,可以明显看到很多车主反映的问题,都没有得到解答。比如去年10月24日名爵eMG6车主反映,微信语音通话后,导航与音乐都没声了,要断开手机上的车载蓝牙或打电话才能恢复,升级到3.0系统,问题依旧。
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