提供本地化服务是走出去的关键
中国车企如果要走出去,并且在海外市场站稳脚跟,上汽集团国际化拓展的经验或许能够成为一条范例。
杨晓东介绍道,我们走出去的第一件事,不是做销量,而是做口碑。品牌最终都是口碑。产品走出去,服务走出去,体系也要走出去。
上汽集团来自沙特阿拉伯、泰国、澳大利亚、英国经销商、智利的的几位经销商代表在接受采访时也都表示,当地消费者十分看重的就是售后服务,也正是因为上汽集团每到一个地方,都会针对当地的特点制定一套完善的售后服务体系,并且建立了很多售后网点,所以当地消费者都愿意购买上汽集团的车辆。
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