但到了2019年,沃尔沃汽车在中国已经拥有1座研发中心、1座设计中心、3家整车厂和1家发动机工厂,而本土供应商也从2010年的不足百家增加至600多家供应商,中国采购已占全球总量的30%以上。
与此同时,截至去年年底,沃尔沃汽车全国经销商259家,销售展厅261家,其中沃尔沃全球标准零售体验店(Volvo Retail Experience,简称VRE)达到226家。并将在2020年全部升级为VRE 展厅,为用户提供更优质的服务体验。
得益于以人为核心的品牌理念,在2019年中国质量报刊社的服务质量调查中,沃尔沃汽车获得了2019中国主流车市售后服务质量最真情评价指数得分第一;同时沃尔沃汽车随车管家服务中心获评中国最佳客户联络中心,消费者对于沃尔沃汽车的认可程度可见一斑。
在汽扯扒谈看来,其实以上这些数字的增长,就是沃尔沃汽车逐渐建立起一个完整体系结构的缩影。也正是各体系间的积极协作,促进了整个沃尔沃汽车健康、稳定的持续发展。
下一个十年,坚守初心做用户最放心品牌
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