4S店给杨先生的补偿也有所升级，保证杨先生的车享受五年质保和终身免费保。不过杨先生说，这辆车的挂挡还是存在一些问题。杨先生觉得在切换前进和后退档位的时候有明显的顿挫感，车身还会有轻微的抖动，杨先生还是担心在行驶的过程中档位突然卡死，希望可以彻底解决后顾之忧，希望4S店可以重新更换一辆新车。

绍兴宏盛4S店服务总监表示，杨先生这辆车送过来之后检测发现变速箱的电磁阀出现了故障，后来更换新的变速箱也出现问题，应该也是电磁阀出现了故障。两个变速箱的电磁阀都出现了故障，因此需要再更换一个变速箱。

根据浙版新消法规定，因质量问题，发动机整体或者其主要零部件分别或者合计更换2次以上、变速器整体或者其主要零部件分别或者合计更换2次以上、发动机和变速器整体合计更换2次以上仍不能正常使用的，符合退换车的标准。

然而这位服务总监却表示，杨先生的车不符合退换车的条件，杨先生的车开到4S店维修，4S店把修好的车交付给杨先生，这算一次维修。即便是换过三四个变速箱，那也只能算在4S店维修一次。