推出四大承诺:至臻服务保障安心畅行
除了品牌力和产品力的支撑之外,东风雷诺还以不断提升的渠道力和服务水平夯实企业稳健前行的基础。在经销网点超过200家的基础上,东风雷诺以卫星店实现渠道在三四线城市的下沉,缩小服务半径、优化客户体验。在服务层面,除了以诺相随服务打消客户的后顾之忧外,东风雷诺更推出四大至臻承诺,保障每一位用户的安心畅行用车体验。
东风雷诺高水准的服务也已受到用户、媒体以及机构的广泛认可。在全球售后满意度调研IACS 2017年排名中,雷诺品牌荣获第三名;在J.D. Power调研中,雷诺品牌排名显著提升,从2016年的第35名直接提升至2017年的第5名;而在中国汽车界颇有影响力的中国汽车服务金扳手奖评选活动中,东风雷诺经销网点还荣获了2017中国汽车服务金扳手奖、金扳手服务体验店的称号。
此外,为了让全国消费者畅享世界杯激情,东风雷诺更推出诚意好礼:凡在7月15日前购买双五星安全品质车型东风雷诺科雷傲/科雷嘉(含限量版)中任意一款车型,即可享受包括100%购置税减免、24期0利率、互动集赞赢购车基金等多重荣耀大礼包,让国产双车以超强实力助力用户的每一次征程都能安心畅行。
夯实基础,稳健前行。今年下半年,东风雷诺将继续以更强大的产品实力、更高端的品牌体验和更安心的用车服务,为中国消费者打造精彩生活,以坚定的步伐迈向2022愿景的宏大目标。
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