如果说，大众进口汽车的丰富产品矩阵，呈现的是PLUS生活的缤纷场景。那么，由大众进口汽车市场总监海宁先生（Mr. Henning Schindler）和大众进口汽车经销商投资人代表领衔，与首席PLUS生活体验官和车主代表展开的对话，则带领我们进入的是PLUS精神的世界，不止一刻，不止一面。

参与《PLUS生活研究所》拍摄的几位首席PLUS生活体验官，以及大众进口汽车经销商和车主代表，分别从各自的工作和生活给予了对PLUS精神的解读。对坚定和自信的信仰追求、对魄力和同心的自我要求、对幸福和真我的本能需求，不妥协于今天，不将就于明天。这就是PLUS精神，也是大众进口汽车首席PLUS生活体验官（CPO）的真实感悟，更代表着这个时代人们崭新的生活价值观。

对于大众进口汽车而言，每一位车主都是独一无二的首席PLUS生活体验官，也是最具感召力的品牌代言人。PLUS精神的提出和传递，得益于大众进口汽车与车主们长久且真诚的对话。

创领PLUS体验

活动现场，大众进口汽车特别邀请了6位即将启程参加PLUS生活体验之旅的车主代表，为他们送上祝福并授予其PLUS精神荣誉铭牌。

事实上，大众进口汽车始终珍视着消费者的需求和服务体验，并以创新思维，不断精心细作。今年8月，大众进口汽车便启动了PLUS生活体验之旅，累计邀请近百位客户参与，通过前往欧洲四国，感受异域不一样的风景、生活、美食和艺术文化等，发现PLUS精神的魅力所在。此外，大众进口汽车还将于9月在北京，青岛，上海，杭州，深圳，广州，重庆和昆明8座城市相继开展PLUS体验活动，为客户定格美好时刻，创造更多产品体验。

在服务体验上，大众进口汽车同样深谙消费者需求。当下人们不再为速食主义的冰冷与乏味买单，转而期待实实在在的陪伴和共同成长。大众进口汽车创新构建PLUS全生命周期客户关爱体系，覆盖售前、购车、拥车以及二手车置换环节，令消费者在产生购车需求的那一刻起，便能享受贴心备至的服务。未来，大众进口汽车还会推出i VW客户积分系统，基于客户大数据后台，时时保持与消费者沟通在线并通过专属积分管理，给予用户免费的产品和服务兑换，创造更高附加值的PLUS体验。