智能汽车隐私问题凸显 数据泄密成车企新挑战

伴随新车大量被交付，了解ES8的车主和媒体越来越多。近来，在深度体验了ES8后，有媒体和车主表示，在《蔚来汽车隐私政策》中的三条关于个人信息的收集方式范围让人恐惧，另外，安装于车内的多个摄像头、麦克风也是车主对于信息收集产生疑惑的主要问题之一。

针对ES8车主质疑车内收集音影等个人信息的安全性的问题，蔚来汽车于9月29日晚间在NIO app中做出表态，蔚来负责产品的李泰德及蔚来方面的法务部的法律专家从数据脱敏、加密存储，强化体验及电动车数据监控规范四个维度进行了分析，综合说明蔚来ES8车内产生的所有数据都能够被有效的保护起来。

按照蔚来大当家的说法，ES8作为一台高科技产品，用于收集各类数据的传感器遍布全车，各位的担心也在情理之中。李泰德则表示，蔚来产生的所有数据都将用于提升用户体验，并会被有效保护。此外，他还分享了蔚来在数据处理方面的具体操作。

1、数据脱敏，解绑身份信息。ES8的车内麦克风，仅在用户唤醒NOMI后，才与云端交互传输语音数据，其目的用于处理和回应用户需求。服务过程中，蔚来会收集部分语音信息用于产品自然语句的学习，目的在于改善蔚来的产品及服务，进而为用户提供个性化服务。蔚来所有的语音交互数据脱敏，和用户身份都是完全解绑无关联的，数据仅按需上传云端的语音引擎处理并形成NOMI的交互，并不会追踪到，也不会专门存储记录某一个用户的数据。

而车内广视角摄像头，仅在用户主动要求NOMI进行拍照时，才会按用户需要拍摄单张照片，且用户有保留或删除的自由选项，所生成的图片仅存储在车辆本地硬盘，由用户自行管理，后续蔚来也将提供用户主动掌握选择权的开关选项。

2、加密存储，过期绝不追溯。蔚来通过车载感应设备实时远程收集车辆操作、性能、状态及路况方面的信息，主要目的是根据用户的不同需求提供定制化服务，同时为提升产品及服务品质，诊断并解决产品和服务的问题。这些数据都会有蔚来专属的服务器加密存储，且过期不可追溯。

3、强化体验，后续推送选项。结合用户和媒体的体验反馈，包括蔚来App的旅程默认关闭与手动开启功能，包括车内的语音/视频等一键隐私功能都将在后续不断迭代推送选项。