陆风潘欣欣：用户驱动企业 陆风以用户为中心

中国汽车新闻网讯3月29日，由中国汽车新闻网与iDigital China联合举办的ADMIC汽车数字化营销创新峰会在上海绿地万豪酒店盛大开幕。新零售，从表面上看是商业模式的变更，其内核却是由消费者需求和理念来推动的，是以消费者体验为中心的。汽车新零售也是一样。在活动中，诸多车企、出行公司领导展开了以未来汽车零售新体验为主题的圆桌论坛。

陆风汽车营销公司总经理潘欣欣

在论坛上，陆风汽车营销公司总经理潘欣欣表示新场景，新零售，可能要赋予是更多的成本。原来做销售时是不需要成本的，现在线上的获客基本上2000多到店。而陆风做的是满足客户的需求化，到乡镇零售，这也是新零售的手段变化。

以下是陆风汽车营销公司总经理潘欣欣发言实录：

单从数据这块来说，因为陆风汽车不能说一线的品牌，所以在潜客的数据流量上获取非常有限，加上获客的前端我们的广告预算也好，精准营销的预算也不是足够多，所以给后端的经销商以及我们自己后台的数据研究部门用于更多的挖掘可能还是成交之后沉淀下来的数据，特别是即将要脱保的，3年以上的客户。

前端对于新零售的理解更多是基于客户需求的驱动，怎么理解呢？