当地时间6月19日,美国市场调研机构J.D.Power发布了2019年美国新车质量研究报告(J.D. Power 2019 U.S. Initial Quality Study),研究车主在持有新车90天内上报的问题数量。2019年新车质量研究报告,从2月到5月底对76,256名2019款车型的车主和租赁人员就八大车型种类进行调研,共有233个问题。
就报告结果来看,今年的行业平均水平为每百辆新车上报问题数是93,与去年持平。其中,13个品牌的表现有所改善,18个品牌则有所下滑,菲亚特和特斯拉则由于样本量较小而未能被包含在排名中。
就品牌来看,韩系品牌捷恩斯、起亚和现代继2018年占据新车质量榜单前三之后,今年再次位居前三。其中,捷恩斯品牌以每百辆新车63个问题的成绩位列榜首,较去年的68个问题有所提高,起亚(70个问题)和现代(71个问题)的成绩也略优于去年。榜单的前十名还有福特、林肯、雪佛兰、日产、道奇、雷克萨斯和丰田。
J.D. Power指出,韩国品牌占主导地位并非侥幸。在现代汽车集团的18款车型中,有16款进入了各自细分市场的前三名,在信息娱乐和其他电子元件领域的表现也很突出,而其它汽车制造商在上述领域仍然存在问题。
至于韩系品牌持续位居榜单前列,J.D. Power全球汽车副总裁Dave Sargent表示有几个根本原因,韩国品牌非常善于准确地了解消费者对汽车的需求,并直接满足他们的需求,没有其他任何东西会分散消费者的注意力。他们提供消费者想要的基本功能,并让技术非常容易理解和使用。
在美系品牌中,福特和林肯的表现较优最高,分别为每100辆车有83和84个问题,第一次一同进入前五名。紧随其后的是雪佛兰(85个问题)、道奇(90个问题)、别克(92个问题),其它美国本土品牌则未能高于行业平均水平。
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