中国汽车新闻网讯消费升级的时代，服务成为汽车行业发展的关键项。一直以来，人们购买汽车选择服务，基本上根据自己的喜好，或颜值、或性能，亦或论坛车友推荐、熟人介绍作为参考依据。但实际上，这种选择是否真正理性，是否客观公正，是否符合自己的实际所需，就需要打上一个大大的问号了。

因此，如何提升车主对售后服务满意度，成为全行业关注的焦点。7月26日，在中国汽车流通协会召开的2019年首批中国汽车售后服务质量消费者口碑优选店发布会上，中国汽车售后服务质量监测大数据平台携手广州威尔森信息科技有限公司共同发布面向广大车主的微信小程序汽车数聚买好车，选好店，意在通过双方打造的大数据系统，通过对汽车用户消费体验数据的采集和分析，帮助消费者在购买新车、选择售后服务时做出智能决策。

发布会上，发布了2019年首批中国汽车售后服务质量消费者口碑优选店评选结果，共有72家店获得中国汽车售后服务质量消费者口碑优选店称号，它们分别来自长久汽车、大昌行汽车、元通汽车、祥龙博瑞、东方汽车、江苏天泓等26家集团，覆盖一汽-大众、WEY、华晨宝马、广汽本田等29个汽车品牌。

据悉，本次消费者口碑优选行动以汽车售后服务国家标准为依据建立评价体系，以全国汽车4S店和社会汽修店为评价对象，由消费者通过部署在店端的中国汽车售后服务质量监测大数据平台进行服务体验评价，推动建立汽车售后服务企业信用评价机制，开展全行业服务质量监测，加强服务质量监管，旨在提升汽车消费者满意度。

同时，鼓励汽车售后服务企业开展服务承诺、服务标准自我公开声明，让更多消费者了解门店服务质量状况，保障消费者的知情权和选择权，为消费者选择优质汽车售后服务门店提供参考依据，从而推动行业诚信体系建设。