9月25日，一张中国消费者协会向长城汽车发出的调查函红遍网络，虽然这份调查函遭到网友质疑，到目前为止也未知真假，但针对哈弗H2、哈弗H6的问题，长城哈弗SUV官网在9月30日作出了官方说明。

9月25日，中国消费者协会发函调查长城哈弗汽车，一直被抖动、异响问题困扰，甚至是走上维权之路的哈弗车主，终于看到胜利的曙光了。

9月30日，哈弗SUV官网的官方说明：针对哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响的问题将展开调查，并对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里。

最近，有些用户反馈哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响，由此给消费者带来的困惑深表歉意。对此长城汽车高度重视，并开展了专项的调查、核实。

可以看到，哈弗SUV的官方说明可认为是然并卵，按照上述中消费者协会的调查函，长城必须在七个工作日内给出解决方案，但给压缩机延保就能解决抖动异响的问题吗？上述也提到，多次维修仍不能彻底解决，官方说明也只是舍本逐末、以偏概全，并没有真正解决问题。

哈弗品牌占据长城汽车整体销量近87%，而作为哈弗的顶梁柱，哈弗H6长期领跑SUV销量榜，占据哈弗近70%的销量。然而，哈弗的质量问题一直让人担忧。

从第三方投诉机构车质网的投诉数据分析，自主品牌SUV车型中，哈弗H6的投诉量在近一年里高居榜首位置，而哈弗H2排在第14位。哈弗H6被投诉的问题主要有制动器异响，变速器异响、变速器无法换挡、空调异响等等；哈弗H2主要问题是发动机抖动、异响、怠速不稳等等，且多次维修仍不能彻底解决。