在3.15前夕,记者从市运输管理处获悉,由本市机动车维修行业政府管理部门确定的公共管理和公共服务民生实事信息化建设项目上海市机动车维修公共服务平台(http://www.shanghaiqixiu.org,简称汽修平台)经过1年的筹建,将于3月14日投入运行。汽修平台全面服务人民群众的美好汽车生活和行业向现代服务业转型发展,是为人民群众、行业企业提供机动车维修服务及相关产业服务的本市机动车维修行业唯一权威的电子信息平台。汽修网建设宗旨:为民便民利民惠民,优化行业营商环境,创新行业治理体系,提升行业管理服务,促进行业转型升级,推进行业智慧维修。
行业由规模发展、传统经营向现代服务业转型升级
本市作为全国汽车维修车种最齐全、维修品牌最多的城市之一,据统计,截至2018年1月,全市注册登记的机动车维修经营业户总数为5345户,其中一类维修企业168户,二类维修企业2145户,三类维修业户(含快修)2848户,摩托车维修184户。机动车综合性能检测站20户。维修从业人员4.2万人,基本形成了以技师、高级工为骨干,中级工为主体的维修行业技术人才队伍。2017年,全市共完成维修量764.68万辆次,维修收入130.97亿元。检测量23.4万辆次。品牌特约维修企业达到了700多家,维修车型180多个。2017年度被评为全国诚信企业34家,本市质量信誉考核AAA级(最高等级)企业数量63家。本市维修行业当前存在的主要问题维修服务着眼人民群众美好汽车生活需求尚存在不平衡、不充分的问题,主要原因:综合监管效能有待提升、行业自律能力尚需加强、行业市场机制尚需建设、企业服务能力水平尚需提升,车主理性消费意识尚待培育、公众监督尚需加强。
汽修平台的建成运行将有力创新驱动推进本市机动车维修行业由规模发展、传统经营向品牌化、专业化、产业化、科技化、集约化现代服务业转型升级,实现便捷服务、优质服务、智慧服务、行业治理、高效监管、市场配置,促进行业和谐、绿色、开放、共享、可持续发展。
三大服务平台高效便捷9中心1系统全面服务
2017年初,市运输管理处立足行业实际追求卓越、务实创新,酝酿、谋划、调研形成汽修平台建设方案,委托市汽修协会以行业代表、行业服务、行业协调、行业自律职能具体负责建设。汽修平台由九大功能版块(车主服务中心版块、汽修企业服务中心版块、汽修相关产业企业服务中心版块、人才服务中心版块、政务服务中心版块、协会服务中心版块、公众监督中心版块、商务服务中心版块和大数据服务中心版块)和一个系统(汽车维修电子健康档案系统)组成,同时配套有手机APP和微信公众号(手机APP和微信公众号名称为上海汽修平台)。三大服务平台紧紧围绕行业需求导向、服务导向、问题导向、发展导向,着眼提升政府公共管理公共服务效能、促进协会行业自律作用发挥、优化行业企业营商环境、完善行业市场机制、推进行业企业转型升级、促进消费者理性消费、保障社会公众充分监督、构建行业治理体系、形成行业治理机制,有效解决本市汽修行业服务不平衡、不充分的问题,全面服务人民群众的美好汽车生活需求。
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