据悉,对标国内国际,本市汽修平台建设理念和管理服务综合功能处于国内外领先水平,本市汽修平台充分运用互联网+融合、整合汽车后市场、汽车维修全产业链,建立开放共享的大数据应用体系和商务撮合体系,服务社会公众、服务行业企业、服务产业企业、服务管理部门、服务行业协会,实现管理信息、服务信息、行业信息、产业信息权威公开透明,激发市场活力和市场潜能,达到多方共享、多方受益的良好效果。
聚焦四大亮点:
1.建立一车一档促进维修透明
汽车维修电子健康档案系统是指以车辆识别代码(VIN码)为身份识别,为每辆车建立从购置到报废全过程的电子维修记录,俗称一车一档。通过建立汽车维修电子健康档案,将为车主、维修企业和行业管理部门提供更具透明度的车辆维修信息,为车辆运行安全保驾护航。推进全国汽车维修电子健康档案系统建设、提升汽车维修服务满意度是2018年国家交通运输部公布的12项更贴近民生实事项目之一。汽车维修电子健康档案系统是本市汽修平台的功能组成部分,目前已完成675家汽修企业的数据对接。
2.为民民生实事便民利民惠民
随着私家车比例提升,车主维权意识不断增强,而车主与维修企业之间的维修信息不对称矛盾也逐渐凸显。汽修平台将通过车主服务中心板块和汽修企业服务中心板块,定期公布行业企业经营资质情况、质量信誉考核情况、管理服务水平情况、经营地址、收费标准、服务标准、服务响应方式、维修品牌、专业技术人员情况、技术装备情况、投诉举报情况、监管查处情况、行业自律情况等,车主可以通过互联网、手机APP等方式便捷查询,并进行收费价格、服务品质等比对,自主便捷选择维修企业。同时,还可以通过车大夫门诊、专家在线咨询,提前充分了解维修项目的相关情况。汽修企业可以依托汽修平台充分了解车主的维修需求、公开公平进行营销竞争,向车主提供各种便民、利民、惠民服务,如在线服务、在线预约、在线优惠、团购服务、在线抢修救援等,为社会公众提供精准、便捷的服务信息,满足市场多样化、个性化服务需求,切实提高车主维修服务的获得感。
3.规范市场秩序优化营商环境
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