实地探访造车新势力体验店：“双面”的威马

另一家体验店金长安店的情况与此类似，店内仅有4名服务人员，E车汇在上午和下午分别去了一次，都没有看到有顾客进店。

从东方新天地体验店门口的保安口中得知，一般情况下，工作日都没什么人进店，不过周末人都很多，经常是店内的服务人员都接待不过来。如果从试驾体验的预约情况来看，保安大哥的描述可行度还是很高的，工作人员告诉E车汇，本周末的试驾体验已经全部约满了，如果想要周末体验试驾，至少要提前一周预约。

服务人员★★

其实威马汽车的服务人员还是相当不错的，在东方新天地店，服务人员只是陪着看车，并没有过多的强调车型，当你有问题时，能给你详细解答，似乎是让销售自然发生。这一点与传统4S店的销售人员有很大不同，也让看车的人感到舒适。

在金长安店则遇到了不太好的体验。走进体验店，服务人员刚开始还比较热情，聊了几句之后就开始问有没有指标，当听说指标是明年才能排到的时候，这名服务人员就借故走开了，让自行看车。当然不排除上午11点多可能是他们的午餐时间，这名服务人员是真的有事。

后来来了另外一位服务人员，态度则好很多，详细解答了各种问题。不过这名服务人员表示，如果要订车，需要在他们店里预订，价格与网上公开的价格是完全一样的。这与东方广场店服务人员介绍的自己在网上预订，跟他们确认即可的说法有所出入。

这里在说一下从东方广场体验店服务人员口中得到的信息，东方广场体验店是威马汽车的直营店，而金长安店则属于加盟店，正常情况下用户无论在哪里订车价格都是一样的，但是如果加盟店有额外的费用，直营店是无法对其进行制约的。