5月10日，林肯的第二家全球旗舰店--北京快车林肯中心开业。北京快车林肯中心是按照林肯全球旗舰店的最高标准建造的。作为北京第一家林肯品牌全球旗舰店，它与林肯在上海的第一家全球旗舰店相呼应。它是林肯品牌的又一部杰作，充分考虑到中国顾客的需求，全面提升了服务体验。
据了解，林肯今年将推出多款新的SUV车型，其中新型紧凑型SUV将于今年在中国生产。此外，据林肯中国总统毛景波介绍，林肯将在三年内在中国市场推出7款新产品，每年至少有两款限量版车型。
林肯中国总裁毛景波说：林肯中心是让顾客感受林肯品牌最直观的离线平台。我们希望给客户带来更温暖、人性化和个性化的体验，让他们感受到林肯现代美国奢侈品的优雅氛围。在林肯全球旗舰店，我们开创了世界上最新和最先进的设施标准。这种源自中国的创新，将重新定义林肯的全球经销商服务理念和标准。
据了解，北京快林肯中心是林肯中国与快递集团达成战略合作的第一家林肯中心，通过创新实践，在店内新的零售体验、绿色自然和智能专卖店三大体验领域，北京快林肯中心的开业将全面提升林肯标志性的客户体验。
林肯全球旗舰店在细节上充分体现了客户至上，您首先通过一些智能技术手段创造了一种全新的人性化客户体验，考虑到中国客户对空气质量的高要求，全球旗舰店配备了空气新鲜空气净化系统，全面去除了空气中的各种污染物。同时，展厅根据四季设置不同口味的特殊香味，给顾客带来清新舒适的进店感觉，闻闻林肯。
该店拥有业内顶级的影院新车送货区，配备了狂欢瑞伟的全套音响设备。当顾客选择成为林肯车主并走进新车送货区时，瑞威的音响系统将创造一个令人惊喜的林肯时刻。伴随着生日纪念、推广欢乐、浪漫求婚、日常生活四种定制的极端音响效果，再加上林肯汽车主导的氛围灯独特的灯光特效，让车主创造出视听双尊贵的体验。
新升级的客人休息区包括一个安静的旅游休息室、一个电子游戏室和一个共享阅读区。顾客可以坐在头等舱座位上，通过狂欢的瑞威蓝牙耳机听音乐，观看视频，或者阅读一本好书。同时，顾客可以通过扫描QR代码来订购，在3D咖啡上打印他们最喜欢的照片，或者喝一杯结合中西口味的Linkent饮料，让人们记住林肯的味道。
此外，通过智能人脸和车牌识别系统，每个客户都可以体验林肯中心专业团队的定制服务。
2014年林肯进入中国市场时，他以以人为本的态度和使命感打造了一种新的豪华轿车购物模式--林肯。多对一的服务团队，透明、周到的服务流程，让林肯在中国豪华车市场的激烈竞争中独树一帜。
经过五年的不断发展，林肯将这一行业领先的服务理念提升到林肯路2.0，并将原有的服务理念推广到客户体验的方式。为了打造业内第一个客户体验品牌，林肯将在五个主要战场和两个层次上为中国客户提供无缝融合、愉悦和高端整合体验。五大战场涵盖品牌体验、展厅体验、数字体验、产品体验和生活方式或生态系统，为客户提供全方位的个性化服务。在这五个方面的经验，林肯将提高服务质量和过程从两个层次的物理接触和技术接触。
与林肯路2.0互补的是林肯的新品牌理念和产品定位宁静之旅。这段宁静的旅程，从天堂之美、飞翔之翼、人性之基和内在环境四个维度，传达了林肯独特的品牌精神和产品体验，用中国顾客最熟悉的语言讲述了林肯的故事。这一概念既结合了中国文化中静态制动与宁静的哲学表达，又体现了林肯近百年来的汽车制造理念和奢侈品牌的产品DNA。林肯路2.0是对宁静之旅的补充，它将帮助林肯在竞争激烈的豪华汽车市场脱颖而出，并成为一股新的力量。
