10月24日，神龙汽车文化节盛大开启，元+计划发布、双品牌经销店启动、致敬抗疫英雄等多项重要举措推出，文化节最重要、最为广大用户、经销商、媒体记者关注的，无疑是5心守护行动用户服务政策的发布。

直击服务痛点5心守护正当时

真正解决用户在购车、用车中的需求和痛点，以扎实的服务最大化满足用户诉求，是制订5心守护行动最朴素而坚定的初衷。东风雪铁龙品牌总经理任光介绍说。买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心5大内容板块涵盖全用车生命周期，东风雪铁龙用户服务全面升级为家一样的关怀3.0。

买车放心, 715新车保值从此无忧

7是指7天可退换车，消费者在购车7天内，因产品质量问题免费零损失退换车，包括客户买的保险都退，零损失退车；

1就是新车承诺1年保价，经常有用户吐槽新车一出来很快就降价，这项政策承诺，新上市车型1年内，如果品牌下调官方指导价，或者官网促销导致指导价下调，都将给予用户差价补偿；

5是新车质保5年无忧。把原来的3年10万公里提高到新车至高享受5年/15万公里整车质保+免费6次基础保养（或可选择增值换购礼）。