再好的政策，都必须以高质量的实施落地作为评估的最终检验标准。

为确保一系列硬核服务承诺有效兑现，东风雪铁龙组织各级相关方，从政策宣贯到基础强化、政策传播扩散，成立专项小组，一路贯彻，势必做到有诺必达、一诺千金。

10月24日政策发布那一刻开始，东风雪铁龙品牌400服务热线便已开通总经理投诉专线，2小时限时回应客户诉求。

家一样的关怀正式进入3.0模式同步线下体验

东风雪铁龙将持续推进家一样的关怀3.0，8项服务承诺升级；无试驾 不购车等终端产品体验将常态化开展，消费者可前往门店，或参与目前正在开展的2020东风雪铁龙e享生活+八城巡展和区域试驾等线下活动，零距离体验东风雪铁龙产品，进而享受东风雪铁龙5心守护行动带来的诚意回馈。

东风雪铁龙还同步推出至高2万元抗疫英雄礼，以感恩在抗击疫情的战斗中做出的贡献的抗疫英雄及其配偶，致敬抗疫英雄。