极致用户体验的关键是场景在线

既然长安欧尚汽车致力于为用户打造极致的服务体验，那么就需要具备极致思维。而在极致思维中有两点尤为关键，一个是逾越用户预期，一个叫服务即营销。

也就是说，只有逾越用户预期的营销方式，才能真正使得品牌深入人心，最终提升用户体验的好感度。

而经过一年的运营，长安欧尚汽车对此也有了更深层次的理解。在他们看来，数字化营销变革的核心是以用户数据驱动体系，不断为用户提供极致化服务体验，保证用户能够长效、高频度与企业品牌保持链接。

为此，营销向尚计划的关键就在于场景在线。而这其中还包括了三个的方面，即用户在线、行为在线以及产品在线。

在用户在线方面，长安欧尚汽车以1000万用户为基盘，构建了长安欧尚Style线上圈层平台，使大量用户通过这个平台在线与企业品牌建立连接。同时，长安欧尚汽车还在用户选、购、用、换的全生命周期梳理出57个接触点，并在全国建立300家以上智慧展厅，实现了为用户提供个性、精准、高效服务的行为在线目标。

最后在产品在线方面，长安欧尚汽车以车辆为入口，连接用户的生活，使每一辆长安欧尚汽车都成为用户融入长安欧尚汽车庞大生态圈的一个身份ID。